Mükemmeliyete olan taahhüdümüzün yazılı ifadesi
Müşteri şikayetlerini 24 saat içinde değerlendiriyor, çözümü 48 saat içinde sunuyoruz. Her yıl müşteri memnuniyet anketi düzenleyerek hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz.
Kuru temizleme süreçlerimizi, makinelerimizi ve leke çıkarma yöntemlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor; iyileştirme fırsatlarını aktif biçimde takip ediyor ve uyguluyoruz.
Her ustamız yılda en az 40 saat kumaş bakımı ve leke çıkarma eğitimi alır. Yeni personel 3 haftalık oryantasyon ve uygulamalı eğitim programını tamamlamadan atölyeye başlamaz.
Tüm sipariş süreçlerimizi dijital takip sistemiyle anlık olarak izliyor, aylık kalite denetimleriyle standartları koruyoruz. Veriye dayalı kararlar alıyoruz.
Çalışma mevzuatı, çevre mevzuatı ve kimyasal madde düzenlemelerine tam uyum sağlıyoruz. Hukuki değişiklikleri düzenli olarak takip ediyor ve gerekli güncellemeleri zamanında yapıyoruz.